FAQ
A.お届け場所や商品により異なりますが、通常は8～10営業日でお届け可能です。
お急ぎの場合は、0120-309-881までお電話いただくか、ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
A.餅つき関連の商品（木臼、石臼など）の配送時間指定については、地域ごとに異なります。以下の対応が可能です：
・時間指定不可エリア
・午前便（9時-13時）・午後便（12時-18時）指定可能エリア：￥3,300
・2時間枠指定可能エリア（例：9-11時、10-12時など）：￥5,500
・1時間枠指定可能エリア（例：9-10時、10-11時など）：￥11,000
・ジャストタイム指定可能エリア：￥16,500
時間指定のない場合、餅つき関連の商品（木臼、石臼など）の配送は9時-18時の間で、送料無料です。
詳細はお問い合わせください。
A.各営業所で餅つき関連商品（木臼、石臼など）の受取・返却は可能です。
事前にご予約の上、営業所にお越しください。
詳しい営業所の場所や手続きについては、ホームページまたはお電話でお問い合わせください。
A.申し訳ございませんが、配送エリア外では餅つき関連商品（木臼、石臼など）の配送は対応不可となっております。
エリア内でのサービスを検討していただければと思います。
A.餅つきレンタル本舗のレンタルキャンセル規定について
餅つき関連商品（木臼、石臼など）のキャンセル規定は以下の通りです。
配送の前営業日の12:00までにご連絡をいただければ、無料でキャンセルが可能です。
配送の前営業日の12:00～15:00にキャンセルされる場合は、レンタル料の**10%**をキャンセル料としてご請求いたします。
配送の前営業日の15:00～18:00にキャンセルされる場合は、レンタル料の**30%**をキャンセル料としてご請求いたします。
配送当日のキャンセルは、レンタル料の**100%**をご請求させていただきます。
もちつき食材セット・もち米などの販売品キャンセルについて
納品日の3営業日前までにご連絡いただければ、無料でキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルはお受けできません。
発送後の商品のキャンセルは不可となり、宅配業者から商品をお受け取りいただく必要があります。
A.はい、餅つき関連商品（木臼、石臼など）のレンタル料金は全て税込み価格ですので、追加で税金がかかることはございません。
安心してご利用いただけます。
A.申し訳ございませんが、餅つき関連商品（木臼、石臼など）のレンタル料金は最短1日～2日での料金設定となっております。
そのため、1日のみのご利用でも料金は変わりません。予めご了承ください。
A.餅つき関連商品（木臼、石臼など）のレンタル中に通常の使用による故障や不具合が発生した場合は、すぐにご連絡ください。
代替品をお届けいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何か問題が発生した際は迅速に対応させていただきます。
お電話:0120-309-881
A.餅つき関連商品（木臼、石臼など）のレンタル中に、転倒・落下などの事故や不適切な使用による破損が発生した場合は、
まずご連絡ください。
代替品をお届けいたしますが、修理費用はお客様のご負担となります。
状況に応じて、修理費用を事前にお伝えいたしますので、ご不明な点があればお問い合わせください。
お電話:0120-309-881
A.伝統的な餅つきは、二人作業が一般的です。一人が杵で餅をつき、
もう一人が水を使って臼の中の餅を回しながら粘りを出し、形を整えます。
一人でも餅つきは可能ですが、効率が悪く、時間がかかることがあります。
安全面を考慮して、できるだけ二人で作業することをおすすめいたします。
もし一人で作業する場合は、ゆっくりと慎重に進めるようご注意ください。
A.餅つきは伝統的な楽しい行事ですが、重労働であり、
特に杵を振り下ろす際は相手の手に当たらないよう十分な注意が必要です。
二人作業の場合、タイミングをしっかり合わせることが非常に重要です。
事前に声掛けのタイミングを決めておくと、作業がスムーズに進みます。
また、作業前に十分な準備運動を行い、力を入れすぎずリズムよく行うことが、
安全に餅つきを楽しむためのポイントです。
特にお子様や高齢者が参加する場合は、無理をせず、適度な休憩を取りながら行いましょう。
A.餅つきの所要時間は、餅米を蒸す時間とつく作業の時間によって異なります。
餅米を蒸すのに約40分、つく作業は20～30分程度が目安です。
餅つきは力が必要ですが、ペースを速めてリズムよく行うことでスムーズに進めることができます。
ただし、これはあくまでも目安であり、もち米の量、作業環境、使用する道具などによっても所要時間は変動します。
例えば、大量の餅をつく場合や、参加者の人数が少ない場合は、もう少し時間がかかるかもしれません。
安全のため、無理せず、休憩を取りながら行うことをおすすめします。